Невозможно нормально установить на бесплатном домене и хостинге CMS Wordpress

При попытке установить новый плагин или тему или экспортировать резервные данные выдается ошибка "Произошла непредвиденная ошибка. Возможно, что-то не так с сайтом WordPress.org или с настройками вашего сервера." (в тех поддержке сказали: "это потому что хостинг бесплатный"), я понимаю что бесплатно это бесплатно, НО раз уж решились предоставлять бесплатные услуги то делайте это на уровне или хотя бы где то напишите какие ограничения на услуги предоставляемые бесплатно.